MedVici Health
Schritt 1 von 7 · Teil A

Ihr Erfahrungsbericht

Sie haben Ihre Koordination über MedVici Health abgeschlossen. Wir möchten Ihre Erfahrung veröffentlichen, damit andere Menschen in derselben Lage einschätzen können, was sie erwartet.

Danach folgen ein paar Fragen, die nur für uns sind — damit wir besser werden. Zusammen etwa sechs Minuten.

Die Teilnahme ist freiwillig. Ihre Betreuung, bereits erbrachte Leistungen und künftige Anfragen hängen in keiner Weise davon ab, ob und wie Sie antworten. Wir zahlen nichts dafür und gewähren keine Vergünstigung — beides wäre unzulässig.

Verantwortlich: MedVici Health, Düsseldorf. Datenschutzerklärung

Schritt 2 von 7 · Teil A

Wer füllt den Bogen aus? Pflicht

Damit wir Ihre Angaben Ihrem Vorgang zuordnen können und wissen, wen wir vor der Veröffentlichung noch einmal fragen.

Wie Sie im Bericht erscheinen, entscheiden Sie später selbst — von „ohne Namen“ bis zum vollen Namen.

Schritt 3 von 7 · Teil A

Was war für Sie am hilfreichsten?

Mehrfachauswahl. Sie können auch nichts auswählen.

Schritt 4 von 7 · Teil A

Was hätten Sie vorher gern gewusst?Pflicht

Ein, zwei Sätze genügen — auch Kleinkram. Eine Rückfrage, die zu lange dauerte; eine Mail, die unklar war; etwas, das Sie sich anders vorgestellt hatten.

Wer nach Ihnen kommt, liest genau das am aufmerksamsten.
Schritt 5 von 7 · Teil A

Was würden Sie jemandem sagen, der vor derselben Frage steht?

Optional. Drei bis fünf Sätze sind ein guter Richtwert. Bleibt das Feld leer, entsteht Ihr Bericht aus den vorigen Antworten.

Schritt 6 von 7 · Teil A

Wie möchten Sie genannt werden?Pflicht

Was wir in keinem Fall veröffentlichen: Geburtsdatum, Wohnort, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Vorgangsnummer, Diagnose im Wortlaut, Befunde oder Bilder.
Bedenken Sie: Je genauer die Angaben, desto eher sind Sie erkennbar — zusammen mit Fachbereich, Klinik und Monat kann schon der volle Name genügen, damit Sie jemand findet, der Sie kennt.
Schritt 7 von 7 · Teil A

So würde Ihr Bericht erscheinen

Nichts daran ist endgültig. Was nicht stimmt, ändern Sie — gehen Sie einfach zurück.

Vor der Veröffentlichung sehen Sie den fertigen Text noch einmal. Erst dann erscheint er.

Nicht öffentlich

Der zweite Teil ist nur für uns

Er geht nicht an die Klinik, nicht an die behandelnden Ärztinnen und Ärzte und erscheint nirgends auf unserer Website. Er geht an das MedVici-Team.

Bitte sagen Sie hier wirklich alles. Gerade das Kleine ist wertvoll: Die großen Fehler sehen wir selbst. Was uns entgeht, sind die Sätze wie „ich wusste zwei Tage lang nicht, ob die Mail angekommen ist“ — und genau die kosten Vertrauen.

Sie können jede Frage überspringen. Fünf Fragen, alle freiwillig.

B1 · Die Stationen

Wie war es an diesen Punkten?

Ein Klick je Zeile genügt. Bei „ging so“ und „mühsam“ klappt ein Feld auf — dort ist der eigentliche Ertrag.

B2 · Was leichter gehen müsste

Wo hätten wir es Ihnen leichter machen können?

Sagen Sie es ruhig deutlich. Dieser Teil wird nicht veröffentlicht.

Was hat Sie geärgert, auch wenn es Kleinkram war?

Eine Formulierung, ein Wartezeitraum, ein Formularfeld, ein Anruf zur falschen Zeit. Nichts ist zu klein.

B4 · Die zwei wichtigsten Fragen

Gab es einen Moment, in dem Sie beinahe abgesprungen wären?

Wenn ja: welchen?

Gab es einen Moment, in dem Sie unsicher waren, ob das hier seriös ist?

Wir fragen das ernsthaft. Wir sind jung, und Vertrauen ist bei einer Gesundheitsentscheidung alles. Wenn etwas an uns komisch gewirkt hat, möchten wir es wissen.

B5 · Weiterempfehlung

Würden Sie MedVici jemandem empfehlen, der vor einer ähnlichen Entscheidung steht?

Nur intern. Wir zeigen daraus keine Note, keine Sterne und keinen Prozentwert — weder öffentlich noch gegenüber Partnern.

Teil C · Freigabe

Was davon dürfen wir verwenden?

Jede Angabe steht für sich. Sie können einer zustimmen und einer anderen nicht — das hat keine Folgen für die übrigen. Teil B braucht keine Einwilligung, weil dort nichts veröffentlicht wird.

Ich willige ein, dass MedVici Health meinen Erfahrungsbericht in der vorstehend freigegebenen Fassung auf medvicihealth.com und in den Sprachfassungen dieser Website veröffentlicht.

Der Bericht enthält Angaben zu meiner Gesundheit — Fachbereich, Art des Anliegens und die behandelnde Einrichtung. Mir ist bekannt, dass dies besondere Kategorien personenbezogener Daten nach Art. 9 DSGVO sind, und ich willige ausdrücklich in ihre Veröffentlichung ein.

Ich kann diese Einwilligung jederzeit und ohne Angabe von Gründen widerrufen — formlos an myfeedback@medvicihealth.com oder als Antwort auf die Bestätigungsmail. Der Bericht wird dann innerhalb von 72 Stunden entfernt. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.

Art. 6 Abs. 1 lit. a · Art. 9 Abs. 2 lit. a · Widerruf Art. 7 Abs. 3 DSGVO.

Ich willige ein, dass die Einrichtung, in der ich behandelt wurde, namentlich genannt wird.

Ohne dieses Häkchen erscheint „eine Klinik in Nordrhein-Westfalen“.

Getrennt, weil die Klinik zusammen mit Fachbereich und Monat die Erkennbarkeit deutlich erhöht.

Manche Menschen, die vor einer ähnlichen Entscheidung stehen, möchten jemanden fragen, der sie schon getroffen hat. Ich bin bereit, solche Fragen zu beantworten.

  • Die Frage erreicht mich über MedVici, nicht direkt. Meine Kontaktdaten werden nicht weitergegeben.
  • Ich entscheide bei jeder einzelnen Anfrage neu und kann jede ablehnen, ohne das zu begründen. Eine Ablehnung wird nicht nachgefasst.
  • Höchstens zwei Anfragen je Quartal.
  • Meine Antwort geht denselben Weg zurück und wird nicht veröffentlicht.
  • Ich kann diese Bereitschaft jederzeit beenden — eine Nachricht genügt.

Mir ist klar: Ich gebe damit keine medizinische Auskunft, sondern berichte von meiner eigenen Erfahrung.

Ich wäre grundsätzlich bereit, meine Erfahrung ausführlicher zu schildern. Das ist noch keine Zusage — Sie fragen mich, und ich entscheide dann.

Vielen Dank — besonders für Teil B.

Wir melden uns, bevor der Bericht erscheint. Sie sehen ihn dann noch einmal in der endgültigen Fassung.

Sie erhalten gleich eine E-Mail mit Ihren Angaben und den erteilten Einwilligungen, samt Datum und Uhrzeit. Darin steht auch, wie Sie widerrufen.

Nachweis nach Art. 7 Abs. 1 DSGVO und zugleich der Widerrufsweg.

Danke für Ihre Zeit.

Wir fragen nicht noch einmal nach und erinnern Sie nicht. An Ihrer Betreuung ändert das nichts.

Sollten Sie es sich anders überlegen: Der Link in Ihrer E-Mail bleibt gültig.

Das hat nicht geklappt

Schreiben Sie uns einfach an contact@medvicihealth.com — wir kümmern uns darum.