Vertrauen ist das Fundament, das Patienten nicht sehen — bis es fehlt.

Patienten kaufen selten bewusst Vertrauensservices. Aber Compliance, Einwilligung, Datenschutz und Transparenz sind der Grund, warum sie sich für eine Plattform entscheiden.

Fünf Säulen der Vertrauensebene

Einwilligung
Digital native, mehrsprachige Workflows für informierte Einwilligung, entwickelt für grenzüberschreitende Versorgung.
Datenschutz
Patientendaten werden DSGVO-konform verarbeitet, mit expliziten Schutzmaßnahmen für internationale Datenübermittlung.
Transparenz
Kostenaufstellungen werden vor jeder Verpflichtung offengelegt — keine nachträglich entdeckten Posten.
Zahlungswege
MedVici nimmt keine Behandlungsgelder entgegen. Sie zahlen die Behandlung unmittelbar an die Klinik; MedVici stellt ausschließlich das eigene Honorar in Rechnung.
Compliance
Jeder Workflow ist an den deutschen und europäischen Rechtsrahmen für grenzüberschreitende Gesundheitsversorgung ausgerichtet.

Häufige Fragen

Was passiert bei einer Behandlungsabsage mit bereits gezahlten Beträgen?: MedVici verwahrt keine Behandlungsgelder. Für Beträge, die Sie an die Klinik gezahlt haben, gelten deren Stornobedingungen; diese werden Ihnen vor jeder Zahlung schriftlich genannt. Das Honorar von MedVici bemisst sich nach den bis zur Absage erbrachten Leistungen.
Wie funktioniert Einwilligung über Sprachen hinweg?: Einwilligungsdokumente werden in der Sprache des Patienten vorgelegt, mit einem Case Manager, der vor der Unterschrift alle Unklarheiten durchgeht.

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